特定商取引法に基づく表記

各商品ページをご参照ください。

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お申し込み受付後、配送指定日のご指定を頂いていない場合、通常2〜4営業日以内に発送致します。
ただし、以下の状況にある場合などやむを得ないケースには配送が遅延・中止される場合がございます。
・在庫状況により「予約販売」でのご注文の場合
・交通状況や気候状況、災害等やむを得ない事情により、配送業者のサービスに遅延が生じた場合
・お客様のご都合で荷物を受け取れなかった場合
・お届け先が沖縄県・離島等遠方である場合　等

商品代金以外に、以下の費用が必要となります。金額はいずれも各商品のご購入ページで表示する通りです。
・商品の送料
・決済手数料（支払方法として代金引換、NP後払いをお選びの場合）
・クレジットカード分割払いをお選びの場合、契約カード会社により別途手数料がかかる場合があります。ご契約のカード会社様へご確認ください。
※送料に関して、定期お届けコースの場合は一部割引料金となります。
※インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額はお客様が契約した各事業者が定める通り）

(1)当社は、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます)第15条の2第1項但書に基づき、以下のとおり返品特約を定めるとともに、返品特約に基づき商品の販売を行うものとします。
(2)お客様が当サイトで商品をご購入いただいた時点で、お客様が返品特約のすべての記載内容に同意したものとみなすものとします。
なお当社は、時期に如何を問わず返品特約の全部または一部を変更・改訂できるものとします。

■返品特約
＜返品・交換の可否＞
(1)商品の返品・交換について
注文完了後のお客様都合による返品や交換、それに伴う返金については承っておりません。
(2)前1項の規定は、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損、お申し込みと異なる商品が届いた場合や、特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合には適用されず、返品または交換にて対応するものとします。

(3)交換・修理について
・お申し込みと異なる商品の場合：商品到着後30日以内に当社カスタマーサポートにご連絡ください。
・初期不良や通常の使用範囲内での故障を当社が認められる場合
１年間の無償保証対象となります。商品到着より1年以内に当社カスタマーサポートまでご連絡いただき、不良が認められた場合は交換または修理の対象となります。
※商品の交換または修理には時間がかかる場合がございます。

(4)商品交換の手続
商品到着後、30日以内に以下の事項を記載の上、当社カスタマーサポートにご連絡ください。

・お問合せ窓口
カスタマーサポート
メールアドレス：support@loofen.jp
営業時間：月曜日から金曜日(祝日を除く)10時～17時
※土日・祝日のお問合せについては、翌営業日の対応となります。

・ご連絡いただく事項
－ご注文者様氏名
－注文番号
－汚損・破損、故障等の欠陥の状態（画像・動画を添付してください）
－お申し込みと異なる商品が届いた場合、その内容

(5)本条の定めに従った返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

■お支払い方法の種類 
クレジットカード払い(VISA・Master・JCB・AMEX) ・クレジットカード分割払い(VISA・Master・JCB) ・Amazonpay・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）・PayPayがご利用いただけます。

○クレジットカードのご利用に関して
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

 ※必ずお読みください 
・ご本人様名義のカードのみお使いいただけます。
 ・後日ご利用のクレジットカード会社からご請求させていただきます。
 ・注文者とお届け先の宛名が相違している場合、ご注文者本人名義のクレジットカード払いの場合のみご注文を受付させていただきます。
 ・必要事項に不備があった場合は、自動的に決済方法を変更し、商品代金引換とさせていただく場合がございます。
 ・クレジットカード会社からの領収証を大切に保管してください。
 ・領収証の再発行はいたしかねますので、ご了承ください。
 ・ボーナス一括払いの取扱期間はカード会社により異なる場合がございます。
 ・カード分割払いにはカード会社様の金利がかかる場合があります。弊社からの表示金額には金利は含まれておりませんので、カード会社様の金利をご確認の上お申し込みください。
・分割払いの引き落とし時期はカード会社様によって異なります。各カード会社様にお問い合わせください。

○後払いのご利用に関して
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：loofen本体2200円（税込）、定期コース400円（税込）後払い手数料は事務手数料として記載しております。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で70,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

(1)ご注文時に「返金保証」の案内がある場合のみ対象とさせていただきます。
(2)お客様が当サイトで商品をご購入いただいた時点で、お客様が下記返金保証キャンペーンのすべての記載内容に同意したものとみなすものとします。
▼返金保証キャンペーンについて
https://loofen.jp/lp?u=henkin60
(3)本条の定めに従った返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、返金が出来ないことがあります。

(1)ご注文時に「延長保証」の案内がある場合のみ、対象とさせていただきます。
(2)お客様が当サイトで延長保証をお申し込みをした時点で、お客様が延長保証サービス利用規約のすべての記載内容に同意したものとみなすものとします。
▼延長保証サービスについて
https://loofen.jp/lp?u=hosyo

解約はお電話でのみ承ります。メールや問い合わせフォームではお受けできませんのでご了承ください。 また、初回ご注文分、次回発送予定日まで10日を切っているご注文は解約をお受けすることができません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。
そのため、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行なわれることがございます。
予め、ご了承ください。