60日間返金保証

箱は返品の際に必要です

Loofenは、ご購入日より60日間の
返金保証を実施中です。
まずは2週間お試しください。

お申し込み方法

STEP.1
本体使用時の写真を添付してメール(support@loofen.jp)にてお申し込みください。
返送先と返送期日をお知らせ致します。

【問い合わせ先】
メール:support@loofen.jp
電話:050-3827-0645(受付時間:平日11時〜17時)

Loofenでは、多くのお客様に製品の良さを実感し末永くご愛用いただきたいと思い「返金保証制度」を設けております。
商品到着から最低2週間(14日以上)のご利用が条件となりますので、十分な期間ご使用いただき、ご満足いただけなかった場合にお申し込みください。
STEP.2
下記より「お申込書」をダウンロードして必要事項を記入してください。
お申込書PDFダウンロード
STEP.3
当店出荷時の梱包資材に、返品する「製品一式(付属品含む)」「お申込書」「納品書兼領収書」を同梱し、受付時にご案内する返送先へ送料元払いでお送りください。

【ご返送いただくもの】
①製品一式(付属品含む)
②お申込書(記入済みのもの)
③ご購入時に同梱されていた「納品書兼領収書」

※書類は原本のみ有効です。助成金等の申請によりお手元にない場合のみ、納品書兼領収書の省略が可能です。
※シールを剥がした活性炭フィルターと開封済みの専用バスケットカバーは返送不要です。

返金受付期限

商品発送日より60日以内のお申込み

対象製品

Loofen(ルーフェン)SLW01

返金について

返金額の上限は対象製品本体のご購入金額(通常カラー:税抜60,000円 税込66,000円・スモーキーグレー:税抜63,600円 税込69,960円を上限額)のみとし、以下については購入金額から差し引いて返金させていただきますので予めご了承ください。

控除対象となる金額

※返金時は事務手数料4,000円(振込手数料含む)を差し引かせていただきます。
※着払いで送付された場合の配送料や、製品以外の私物等が同梱されていた場合に返送する際の配送料は、返金額より差し引かせていただきます。
※返金は、銀行口座への振込により行うこととし、銀行口座はご購入いただいた方およびその家族の方の名義に限らせていただきます。(ゆうちょ銀行は取扱できませんのでご了承ください。)
※返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金完了までに1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間をいただきます。
※返金完了のご連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。

注意事項

個人情報の取り扱いについて

当社が事業活動を通じて皆様から取得した個人情報は、皆様の大切な財産であることを認識し、個人情報を安全かつ適切に取り扱います。
個人情報の取扱方針及び取扱いの詳細につきましては、当社公式サイトプライバシーポリシーをご参照ください。