プライバシーポリシー

Loofen は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

1.【基本方針】

株式会社ALPACA (以下、「当社」といいます) は、お客様・従業員の個人情報を重要な財産と位置づけ、常日頃その責任を認識し、その管理・保護に努めます。また、ここに個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定め、全従業員へ徹底を図って参ります。

2.【適正な取得・利用目的】

当社は、お客様の個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得致しません。また、当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

●ご予約、お申込みにおけるお客様確認の為
●申込まれたサービスの代金決済・ご返金に関わる手続の為
●新サービス、期間限定サービス、キャンペーンのご案内の為
●お問い合わせに関するご連絡の為
●採用に関する資料の発送及び採否の通知の為
●従業員の人事管理、勤怠管理、労務管理、福利厚生手続き、緊急連絡先確認の為
●その他、何らかの理由により連絡をとる必要が生じた時の為
●サービス、キャンペーン利用に関する統計データを作成する為
●今後のサービス、キャンペーンの企画・立案を行う為
●ご契約の有無を問わず、プレゼントを発送する為
●弊社ECサイトで購入した商品を発送する為
●決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため

3.【法令遵守・安全管理措置】

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、取得した個人データを適切に管理し、その漏洩や不正流用、紛失、改ざん等の防止その他の安全管理のために必要な適切な措置を講じます。

4.【第三者提供】

当社は、本人の同意を得た場合を除き、お客様の個人データを第三者に開示又は提供致しません。但し、以下の場合には、個人データを第三者に提供する場合があります。

(1)　法令に基づく場合。
(2)　人の生命、身体又は財産保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)　国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき。
なお、以下の場合には、上記の第三者への提供に該当しないものとします。

(1)　第2項記載の利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人データが提供されるとき。
(2)　合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供されるとき。

5.【共同利用】

当社は、お客様の個人データを以下のとおり共同利用させていただきます。

共同利用するデータ項目
(1)　氏名
(2)　性別
(3)　生年月日
(4)　住所
(5)　電話番号
(6)　メールアドレス
(7)　LINE ID
(8)　職業・勤務先
(9)　会員番号等会員・ビジター管理情報
(10) 弊社ＥＣサイトでの商品購入及び商品配送情報履歴

6.【委託】

当社は、利用目的の範囲内で個人データの取扱いを当社グループ及びその他外部に委託することがあります。この場合、当社は、当社と秘密保持契約を交わした委託先に対してのみ委託するものとし、個人データの安全管理が図られるように委託先に対する必要かつ適切な監督を実施致します。

7.【サイトへアクセスされる事で自動的に取得される情報】

当社は、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。該当の統計データについては、当社は、何ら制限なく利用可能なものとします。 また、お客様がホームページにアクセスされる事で自動的に取得される個人を識別できない情報(クッキーやアクセスしたURL、参照順、コンテンツなど)を広告主や情報提供元、サービス提供元へお客様に適切な広告を配信する目的で提供する場合があります。

8.【Webサイト訪問者の把握及び分析について】

当社は、お客様の興味や要望により適したサービスを提供する為、当社Webサイト訪問者の把握及び分析に、Google社の提供するWebページのアクセス解析サービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsは、クッキー等を利用して当社Webサイト訪問者を分析します。 Google社によるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Google Analyticsサービス利用規約（以下①）およびGoogle社プライバシーポリシー（以下②）によって定められています。

① Google Analyticsサービス利用規約
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html

② Google社　プライバシーポリシー
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

なお、Google Analyticsの無効化は、以下のページより「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで可能です。

Google Analyticsオプトアウトアドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

9. 【アンケート、キャンペーン等で取得した情報】

弊社が実施するアンケート・キャンペーン等に記載いただいた情報（個人情報含む）については、管理責任者を定め不正アクセスや紛失、漏洩等が発生しないよう安全対策を積極的に実施します。
個人情報以外の情報（商品レビュー、ご意見・ご感想、提供画像等）は、弊社HP,SNS,同梱物,広告等で使用させて頂くことがございます。その際、個人が特定できる情報（名前、住所、電話番号、お顔写真等）は掲載いたしません。また、アンケートやキャンペーンにご参加いただく際は、事前に上記についてお客様に同意を得てから実施いたします。
なお、ご提供いただいた内容について、法的観点から修正・一部のみ使用等とさせていただく場合がございます。
また、弊社アンケートに関しご本人の同意がない限り第三者には提供致しません。

10.【個人情報の開示・訂正・利用停止等について】

当社の保有個人データに関して、開示、訂正、追加又は削除、利用停止、利用目的の通知、利用停止又は消去、第三者への提供の停止を請求される場合、下記窓口あてに、請求内容、請求理由を記した書面と本人確認が出来る書類（運転免許証、健康保険証等）を同封し、簡易書留にてご郵送ください。それ以外の方法にてお送り頂いた場合の紛失等によるお客様の損害については、当社は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

・保有個人データの取扱に関する問い合わせ先　　
〒107-0062　東京都港区南青山2-2-15-1214　株式会社ALPACA　個人情報相談受付窓口　宛て