よくある質問FAQ

活性炭フィルターについて

乾燥機能は稼働しますが、乾燥効率や消臭機能に悪影響を与える場合があります。
活性炭は微細な穴にニオイが吸着して消臭する仕組みです。使用を続けることで活性炭の微細な穴が悪臭成分で塞がれると、空気の循環が悪くなり乾燥効率や消臭機能の低下の原因になります。
快適にご使用いただけるように、定期的な交換をおすすめします。

ニオイを感じだしたらフィルター交換時期です。
交換時期は使用頻度によりますが、毎日継続的に使用した場合３ヶ月程度での交換をおすすめしています。

劣化したフィルターを使用すると、生ごみの乾燥に時間がかかったり、稼働中の臭いが漏れる場合があります。
快適にお使いいただくために、定期的なフィルターの交換をおすすめしています。

ゼオライトボール、触媒機能を設置した独自開発の強力消臭フィルターです。通常の活性炭に比べ寿命が長く、消臭力も高いため生ごみの悪臭をしっかり消臭できます。

■ゼオライトボールとは

ゼオライトとは火山灰が固まってできた鉱石で、消臭・浄化などの作用があります。
活性炭にゼオライトボールを追加することで、活性炭では吸着しにくいアンモニアなどの生ごみ臭も消臭することができます。


専用バスケットカバーについて

内部の乾燥効率が悪くなり、故障の原因になるので他のもので代用はできません。
ビニールなど別のものをバスケットにかぶせて使うと、空気循環に支障をきたし水分が内部に流れ込むなど故障の原因になります。専用カバーを使用しない場合は、そのまま何もつけずに処理してください。

専用カバーがなくても本体の使用は可能です。
お手入れやゴミ捨ての手間が減らせるため、多くのお客様にご利用いただいています。

loofenの機能の特徴である「空気循環」を妨げないよう設計されたオリジナル素材です。
日々のお手入れやごみ捨てが簡単になるだけでなく、しっかり乾燥させることができます。

消耗品について

■通常購入の場合
・専用バスケットカバー（20枚）：2,280円（税込2,508円）
・活性炭フィルター：3,080円（税込3,388円）

■定期購入（loofen快適生活コース）の場合
・専用バスケットカバー（20枚）：1,980円（税込2,178円）
・活性炭フィルター：2,500円（税込2,750円）

loofen快適生活コースをお申し込み頂くと、専用バスケットカバーは約13％OFF、活性炭フィルターは約18％OFFの価格でご利用いただけます。

定期購入について

2回目のお届け分以降、次回お届けの10日前までのご連絡で解約・スキップ（休止）が可能です。なお、初回ご注文分のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。

スキップは１配送単位になりますので、活性炭フィルターカートリッジ付属回については、カバー・カートリッジいずれかのスキップはできません。
カートリッジをスキップしてカバーのみお届けをご希望の場合は、カートリッジ付属回をスキップしカバーのみ単品でお買い求めください。

お客様のご使用状況に合わせて周期変更も承ります。お気軽にお問合せください。

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